◎依照中華民國政府消費者保護法規定，線上購物消費者，均享有7天鑑賞期 (包含例假日)。
◎退換貨前，請使用會員後台與客服人員連絡，我們將協助您辦理相關事宜。
【客服服務時間】：週一～週五：10:00-18:00 (國定例假日休息)。
◎如欲辦理退換貨時，請在收到商品7天鑑賞期內辦理，逾期恕無法退換。
◎退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整（包含商品、附件、內外包裝、贈品等）， 否則恕不接受退換。
◎如因個人因素，退換貨次數過多，本公司將視情況，決定是否暫停出貨，不便之處，敬請見諒。
•每筆訂單僅能退/換貨一次，退貨的運費由Cosplus 光妍為您負擔一趟的退/換貨運費，若再有退換貨需要，請自行承擔商品托運費用。
•每筆訂單退貨的申請為專屬的。為避免退貨爭議，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回！
•若原先符合滿額贈活動，退貨時，也請您將滿額贈品一併退回喔，否則視為退貨不完整，無法辦理退貨！
•若要退/換貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、發票、包裝盒、商品、包裝紙，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外。
• 如因個人因素退換貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，不便之處敬請見諒。
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•若原先符合滿額贈活動，退貨時，也請您將滿額贈品一併退回喔，否則視為退貨不完整，無法辦理退貨！
•若要退/換貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、發票、包裝盒、商品、包裝紙，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外。
• 如因個人因素退換貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，不便之處敬請見諒。
◎退款時間將依據您購物付款方式而不同：
【信用卡付款】：預計於7-14個工作天直接刷退，直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將顯示於您下一期的信用卡帳單中。
【ATM轉帳付款】：請您於申請退貨時，提供正確的退款帳號資料，預計於14-21個工作天內，匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，不予退費。
【超商條碼、代碼付款】：請您於申請退貨時，提供正確的退款帳號資料，預計於14-21個工作天內，匯入您指定的帳戶。
【超商取貨付款】：請您於申請退貨時，提供正確的退款帳號資料，預計於14-21個工作天內，匯入您指定的帳戶。
※申請退款時銀行帳戶請務必確認，若因提供資訊錯誤使退款未能轉至您的帳戶，本網站將不付任何責任。
提醒您！下列情形，將無法為您辦理退貨，請特別留意，以免影響您的退貨權益：
1.發票單據遺失。
2.活動贈品。
3.超過七天鑑賞期，無法接受退貨。
4.網站上有標註【不提供退換貨服務之特賣商品、福袋商品等】。
5.退換貨商品非全新狀態且包裝不完整（包含商品、附件、內外包裝、贈品等）。
1.發票單據遺失。
2.活動贈品。
3.超過七天鑑賞期，無法接受退貨。
4.網站上有標註【不提供退換貨服務之特賣商品、福袋商品等】。
5.退換貨商品非全新狀態且包裝不完整（包含商品、附件、內外包裝、贈品等）。
◎瑕疵品認定：
收到產品時，外觀破損 。
收到產品時，內容物外漏 。
收到產品時，產品已超過有效期限。
◎色差不屬於瑕疵品的範圍：網站上的商品，會因個人使用電子產品的不同，而有色差問題，以實際收到的商品為準。
收到產品時，外觀破損 。
收到產品時，內容物外漏 。
收到產品時，產品已超過有效期限。
◎色差不屬於瑕疵品的範圍：網站上的商品，會因個人使用電子產品的不同，而有色差問題，以實際收到的商品為準。
使用折價券的訂單，該筆訂單若取消或退貨，則折價券無法補回，請會員特別注意。
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